Amorepacific 아모레퍼시픽 Global Shopify End-to-End Care

Amorepacific 아모레퍼시픽 Global Shopify End-to-End Care

1. 프로젝트 소개

Amorepacific Global Shopify BrandWeb 전환 구축 및 운영 프로젝트는 Amorepacific의 다수 글로벌 뷰티 브랜드 사이트를 Shopify 기반으로 전환 구축하고, 런칭 이후 운영과 지속 개선까지 연결한 End-to-End Shopify Care 사례입니다.


2. 프로젝트 개요

항목

내용

프로젝트명

Amorepacific Global Shopify BrandWeb 전환 구축 및 운영

고객사

Amorepacific

사이트 유형

D2C BrandWeb / Global BrandWeb / Shopify Migration & Operation

플랫폼

Shopify Commerce / Shopify CMS

상태

구축 완료 및 운영중

구축 대상

설화수 INT / ID, 헤라 INT, AP Beauty INT, 마몽드 INT, 미장센 HK / TW, 려 HK / TW, 라네즈 INT / ID / JP, 아이오페 INT

운영 대상

설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 글로벌 사이트

주요 키워드

End-to-End Shopify Care, Global BrandWeb Migration, Shopify Operation, D2C BrandWeb, Multi-brand Operation, Global Beauty Brand, 운영 안정화, 지속 개선

이 프로젝트는 단일 브랜드 사이트 구축이 아니라, Amorepacific의 여러 글로벌 뷰티 브랜드 사이트를 Shopify 기반으로 전환 구축하고 운영까지 연결한 Global BrandWeb Migration & Operation 프로젝트입니다. 설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 등 다양한 브랜드가 포함되었으며, 각 브랜드는 서로 다른 브랜드 아이덴티티와 제품 라인업, 콘텐츠 운영 니즈를 가지고 있었습니다.

프로젝트의 핵심은 Shopify를 단순한 커머스 플랫폼이 아니라, 브랜드 콘텐츠, 제품 정보, 캠페인, 국가별 사이트 운영을 위한 Shopify CMS / BrandWeb 기반으로 활용했다는 점입니다. 각 브랜드의 정체성은 유지하면서도, 글로벌 운영자가 관리할 수 있는 구조로 사이트를 전환하고, 국가별 URL과 콘텐츠 운영 흐름을 고려해 구축했습니다.

또한 이 프로젝트는 구축에서 끝나지 않았습니다. 런칭 이후에도 운영, QA, 콘텐츠 업데이트, 국가별 사이트 관리, 개선 요청 대응까지 이어지는 End-to-End Shopify Care 성격의 프로젝트입니다. 즉, Build → Launch → Operate → Improve 흐름 안에서 글로벌 브랜드 사이트의 안정적인 운영과 지속 개선을 함께 관리하는 장기적 Shopify 운영 파트너십 사례로 정리할 수 있습니다.


3. 프로젝트 배경

글로벌 뷰티 브랜드의 디지털 사이트 운영은 단순한 웹사이트 구축이 아닙니다. 브랜드 경험, 제품 정보, 콘텐츠 운영, 국가별 사이트 관리, 모바일 사용성, 운영 안정성을 동시에 관리해야 하는 복합적인 영역입니다.

Amorepacific은 설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 등 여러 글로벌 뷰티 브랜드를 운영하고 있으며, 각 브랜드는 서로 다른 브랜드 아이덴티티, 제품 라인업, 콘텐츠 전략, 국가별 운영 니즈를 가지고 있습니다. 따라서 모든 사이트를 동일한 방식으로 단순 전환하는 것이 아니라, 브랜드별 특성을 유지하면서도 운영 가능한 구조로 전환하는 것이 중요했습니다.

글로벌 사이트 운영에서는 브랜드 일관성, 국가별 콘텐츠 운영, 제품 정보 관리, 캠페인 업데이트, 모바일 사용성, QA 체계가 중요합니다. 특히 Shopify 기반으로 전환할 때는 운영자가 콘텐츠와 제품 정보를 관리할 수 있는 CMS/BrandWeb 구조를 확보해야 하며, 런칭 이후에도 콘텐츠 업데이트, 운영 이슈 대응, 사이트 개선이 지속적으로 필요합니다.

따라서 이 프로젝트는 구축과 운영을 분리하지 않고, End-to-End Care 관점에서 글로벌 브랜드 사이트의 전체 라이프사이클을 관리하는 구조로 접근했습니다.

구축 및 운영 방향

  1. Amorepacific의 다수 글로벌 뷰티 브랜드 사이트를 Shopify 기반으로 전환 구축
  2. 브랜드별 아이덴티티와 제품 라인업을 유지하는 Global BrandWeb 구조 구성
  3. Shopify를 커머스 플랫폼뿐 아니라 CMS/BrandWeb 운영 기반으로 활용
  4. 브랜드 메인, 제품 리스트, 제품 상세, 콘텐츠 페이지, 캠페인 영역 등 주요 화면 구조 검토
  5. INT, JP, ID, HK, TW 등 국가/지역별 사이트 운영 구조 고려
  6. 런칭 전 QA, 콘텐츠 정합성 검토, 오픈 안정화 수행
  7. 런칭 이후 콘텐츠 업데이트, 운영 이슈, 개선 요청까지 지속 대응
  8. Build → Launch → Operate → Improve로 이어지는 End-to-End Shopify Care 체계 운영
  9. “구축하고 끝나는 프로젝트”가 아니라 글로벌 브랜드 사이트의 안정적 운영과 지속 개선까지 함께 관리하는 파트너십 지향

4. 주요 수행 범위

4-1. Shopify 전환 신규 구축

Amorepacific Global Shopify BrandWeb 전환 구축 프로젝트에서는 설화수, 헤라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 라네즈, 아이오페 등 다양한 브랜드 사이트를 Shopify 기반으로 신규 구축 또는 전환했습니다.

각 브랜드는 고유한 브랜드 톤앤매너와 제품 라인업을 가지고 있기 때문에, 단순히 동일한 템플릿을 반복 적용하는 방식으로는 충분하지 않았습니다. 브랜드별 메인 화면, 제품 리스트, 제품 상세페이지, 콘텐츠 페이지, 캠페인 영역 등을 검토하며 브랜드별 사이트 구조를 Shopify 기반 BrandWeb/CMS 구조로 전환하는 것이 중요했습니다.

Shopify는 이 프로젝트에서 상품 판매만을 위한 플랫폼이 아니라, 브랜드 콘텐츠와 제품 정보를 운영하기 위한 기반으로 활용되었습니다. 브랜드 스토리, 제품 라인업, 상세 정보, 이미지, 배너, 콘텐츠 페이지 등 글로벌 브랜드 사이트 운영에 필요한 요소를 관리할 수 있도록 구조를 검토했습니다.

또한 국가/지역별 URL과 콘텐츠 운영 구조도 함께 고려했습니다. 예를 들어 INT, ID, JP, HK, TW 등 각 사이트는 브랜드는 같더라도 운영 국가와 고객 접점이 다를 수 있기 때문에, 페이지 구성과 콘텐츠 노출, 링크 이동, 제품 정보 관리 방식이 안정적으로 작동해야 했습니다.

런칭 전에는 주요 페이지, 제품 정보, 링크 이동, 이미지 노출, 모바일 화면, 브랜드별 UI 정합성 등을 중심으로 QA를 수행하고, 오픈 후 운영 안정화까지 이어질 수 있도록 준비했습니다.


4-2. Multi-brand Global BrandWeb 운영

운영 범위는 설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 등 Amorepacific의 다수 글로벌 브랜드 사이트를 포함합니다. 이는 단일 사이트 운영이 아니라, 여러 브랜드의 콘텐츠와 제품 정보를 동시에 관리해야 하는 Multi-brand Operation 성격의 프로젝트입니다.

운영 단계에서는 브랜드별 콘텐츠 업데이트, 제품 정보 수정, 이미지 교체, 캠페인 또는 배너 콘텐츠 반영, 콘텐츠 페이지 운영 지원 등이 지속적으로 발생할 수 있습니다. 각 브랜드의 요청사항을 정확히 이해하고, 사이트별 영향 범위와 우선순위를 정리하는 것이 중요했습니다.

특히 글로벌 뷰티 브랜드 사이트는 브랜드별 감성과 메시지가 다릅니다. 설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, 한율은 모두 뷰티 브랜드이지만, 브랜드가 전달하는 분위기와 콘텐츠 방식은 다를 수 있습니다. 따라서 운영 과정에서는 브랜드 일관성을 유지하면서도 각 브랜드의 운영 니즈를 반영하는 관리 방식이 필요했습니다.

이 프로젝트는 단순히 사이트를 유지보수하는 역할을 넘어, 글로벌 브랜드 사이트가 안정적으로 운영될 수 있도록 콘텐츠, QA, 커뮤니케이션, 개선 요청을 함께 관리하는 구조로 수행되었습니다.


4-3. Multi-region Site Management

Amorepacific Global Shopify Care 프로젝트는 여러 국가와 지역 사이트를 대상으로 운영되었습니다. 운영 대상에는 SG, MY, VN, TH, JP, ID, INT, PH, FR, MX, HK, TW 등 다양한 국가/지역 사이트가 포함됩니다.

Multi-region 운영에서는 동일 브랜드라도 국가별 콘텐츠, 제품 정보, 언어, 링크, 캠페인, 노출 정책이 다를 수 있습니다. 따라서 운영 단계에서는 단순히 한 사이트의 콘텐츠를 수정하는 것이 아니라, 국가별 사이트 구조와 운영 차이를 이해하고 관리하는 것이 중요했습니다.

예를 들어 지역별 URL이 정상적으로 연결되는지, 국가별 콘텐츠가 의도한 위치에 노출되는지, 제품 정보와 이미지가 해당 사이트 맥락에 맞게 표시되는지, 모바일 환경에서 정보 탐색이 안정적인지를 지속적으로 확인해야 했습니다.

또한 글로벌 브랜드 경험은 국가별 사이트에서도 일관되게 유지되어야 합니다. 각 지역 사이트가 독립적인 운영 단위로 작동하더라도, 사용자가 경험하는 브랜드 톤앤매너와 정보 구조는 브랜드 기준에 맞게 유지되어야 했습니다. PM 관점에서는 국가별 요청사항과 운영 우선순위를 조율하면서, 브랜드 경험과 운영 효율성 사이의 균형을 관리했습니다.


4-4. Shopify CMS 기반 콘텐츠 운영

이 프로젝트에서 Shopify는 단순한 커머스 플랫폼이 아니라, 브랜드 콘텐츠와 제품 정보를 운영하는 Shopify CMS 기반으로 활용되었습니다. 글로벌 BrandWeb에서는 제품 판매 기능보다 브랜드 스토리, 제품 정보, 캠페인 콘텐츠, 이미지, 배너, 콘텐츠 페이지의 운영이 중요한 경우가 많습니다.

운영 범위에는 브랜드 콘텐츠 페이지 관리, 제품 리스트 및 제품 상세 정보 관리, 캠페인/프로모션/배너 콘텐츠 업데이트, 브랜드 스토리와 제품 정보의 연결 구조 검토가 포함됩니다. 특히 글로벌 뷰티 브랜드의 경우 제품 이미지와 설명, 라인업 구조, 캠페인 메시지가 브랜드 경험에 직접적인 영향을 줍니다.

Shopify CMS 기반 운영에서는 반복적으로 관리해야 하는 영역의 편의성을 고려하는 것이 중요합니다. 운영자가 자주 수정하는 배너, 제품 정보, 콘텐츠 블록, 이미지 영역 등이 지나치게 복잡하면 운영 리소스가 증가하고, 반영 오류 가능성도 높아질 수 있습니다.

따라서 이 프로젝트는 구축 단계뿐 아니라 운영 단계에서도 콘텐츠 업데이트가 가능한 구조, 제품 정보 관리가 가능한 구조, 브랜드별 콘텐츠 운영이 가능한 구조를 유지하는 데 초점을 맞췄습니다.


4-5. QA / 운영 안정화

구축 및 운영 과정에서 QA와 운영 안정화는 핵심 수행 범위였습니다. 특히 여러 브랜드와 국가/지역 사이트를 함께 운영하는 프로젝트에서는 작은 콘텐츠 오류나 링크 오류도 브랜드 경험에 영향을 줄 수 있기 때문에, QA 체계를 명확히 가져가는 것이 중요했습니다.

신규 구축 사이트의 런칭 전에는 주요 화면 노출, 링크 이동, 이미지 표시, 제품 리스트, 제품 상세 정보, 모바일 화면, 국가별 URL, 페이지별 UI 정합성을 중심으로 QA를 수행했습니다. 브랜드별 페이지가 의도한 구조로 구성되어 있는지, 콘텐츠가 누락되거나 잘못 연결되지 않았는지, 모바일 환경에서도 사용자가 정보를 자연스럽게 탐색할 수 있는지를 확인했습니다.

운영 단계에서도 콘텐츠 반영 이후 확인 작업이 필요했습니다. 배너나 캠페인 콘텐츠가 정상 노출되는지, 제품 정보가 올바르게 표시되는지, 링크가 정확히 이동하는지, 이미지와 텍스트가 깨지지 않는지 등을 점검했습니다.

이러한 QA와 운영 안정화는 사이트 품질을 유지하는 기본 체계입니다. 특히 글로벌 브랜드 사이트에서는 브랜드별 페이지 정합성과 국가별 사이트 안정성을 지속적으로 확보하는 것이 중요했습니다.


4-6. 지속 개선 / End-to-End Care

이 프로젝트의 가장 중요한 특징은 구축에서 끝나지 않고, 런칭 이후 운영과 개선까지 연결되는 End-to-End Shopify Care 구조라는 점입니다.

일반적인 웹사이트 구축 프로젝트는 Build와 Launch에 초점이 맞춰지는 경우가 많습니다. 하지만 글로벌 브랜드 사이트는 런칭 이후부터 실제 운영이 시작됩니다. 콘텐츠 업데이트, 국가별 요청, 캠페인 반영, 제품 정보 변경, 링크 수정, UI 개선, 운영 이슈 대응 등이 지속적으로 발생하기 때문입니다.

Amorepacific Global Shopify Care 프로젝트는 Build → Launch → Operate → Improve 흐름으로 관리되었습니다. 구축 단계에서는 Shopify 기반으로 사이트를 전환하고, 런칭 단계에서는 QA와 오픈 안정화를 수행하며, 운영 단계에서는 콘텐츠 업데이트와 이슈 대응을 관리하고, 개선 단계에서는 운영 중 발견되는 개선 사항을 정리해 지속적으로 반영하는 구조를 지향했습니다.

이러한 접근은 세일즈 관점에서도 중요한 메시지를 가집니다. 글로벌 Shopify 프로젝트는 한 번 구축하고 끝나는 관계가 아니라, 브랜드 사이트의 안정적인 운영과 지속 개선까지 함께 관리하는 파트너십이 필요합니다. 이 프로젝트는 다수 브랜드와 국가 사이트를 대상으로 그 파트너십을 수행한 사례로 정리할 수 있습니다.


5. End-to-End Shopify Care 관점의 특징

관점

적용 방향

Shopify 전환 구축

Amorepacific의 다수 글로벌 브랜드 사이트를 Shopify 기반 BrandWeb/CMS 구조로 신규 구축 및 전환

Multi-brand 운영

설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 등 여러 브랜드 운영

Multi-region 운영

INT, JP, ID, HK, TW, SG, MY, VN, TH, PH, FR, MX 등 국가/지역별 사이트 관리

BrandWeb/CMS 활용

Shopify를 브랜드 콘텐츠, 제품 정보, 캠페인, 페이지 운영을 위한 CMS 기반으로 활용

브랜드 일관성

브랜드별 아이덴티티와 톤앤매너를 유지하면서 글로벌 사이트 경험 관리

콘텐츠 운영

제품 정보, 이미지, 배너, 캠페인, 콘텐츠 페이지 업데이트 대응

QA 및 안정화

런칭 전 QA, 운영 반영 확인, 링크/이미지/모바일/URL/페이지 정합성 검토

지속 개선

운영 중 발견되는 이슈와 개선 요청을 관리하고 사이트 품질을 지속적으로 유지

운영 커뮤니케이션

브랜드별, 국가별 요청사항을 정리하고 우선순위와 반영 범위 조율

확장성

향후 브랜드, 국가, 콘텐츠, 캠페인 확장에 대응 가능한 운영 구조 지향

이 프로젝트는 Shopify 구축으로 끝나는 프로젝트가 아닙니다. Global BrandWeb Migration, Launch, Shopify Operation, QA, 지속 개선까지 이어지는 End-to-End Shopify Care 사례입니다.

특히 Amorepacific처럼 여러 글로벌 뷰티 브랜드와 다수 국가 사이트를 운영하는 환경에서는 단순한 구축 역량만으로는 충분하지 않습니다. 브랜드별 요구사항을 이해하고, 국가별 사이트를 안정적으로 관리하며, 콘텐츠 업데이트와 운영 이슈에 지속 대응할 수 있는 운영 체계가 필요합니다.

따라서 이 프로젝트는 “구축 완료”가 아니라, 글로벌 브랜드 사이트의 운영 안정화와 지속 개선까지 함께 관리하는 장기적 Shopify 파트너십 사례로 정리할 수 있습니다.


6. PM 수행 포인트

6-1. 브랜드별 요구사항 정리

Amorepacific의 글로벌 브랜드들은 각각 다른 브랜드 아이덴티티, 제품 라인업, 콘텐츠 구조, 운영 니즈를 가지고 있습니다. 설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율은 모두 뷰티 브랜드이지만, 브랜드가 전달해야 하는 메시지와 콘텐츠 방식은 다릅니다.

PM 관점에서는 브랜드별 요구사항을 분류하고, 각 브랜드 사이트에서 필요한 페이지 구조, 제품 정보, 콘텐츠 영역, 캠페인 운영 방식, 국가별 사이트 운영 범위를 정리했습니다. 이를 통해 여러 브랜드가 동시에 진행되더라도 요구사항이 혼재되지 않도록 관리했습니다.

특히 Multi-brand 프로젝트에서는 브랜드별 맥락을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 동일한 Shopify 기반이라도 브랜드별 화면 구성, 콘텐츠 우선순위, 제품 정보 전달 방식이 달라질 수 있기 때문에, PM은 브랜드별 요구사항을 기준으로 구축 및 운영 범위를 관리해야 했습니다.


6-2. 글로벌 사이트 전환 범위 관리

여러 브랜드와 국가/지역 사이트를 대상으로 Shopify 전환 구축이 진행되었기 때문에, 전환 범위 관리가 중요한 수행 포인트였습니다. 구축 대상에는 설화수 INT / ID, 헤라 INT, AP Beauty INT, 마몽드 INT, 미장센 HK / TW, 려 HK / TW, 라네즈 INT / ID / JP, 아이오페 INT 등이 포함되었습니다.

PM 관점에서는 각 사이트별 구축 범위, 페이지 구성, 콘텐츠 반영 범위, 제품 정보 준비 상태, QA 범위, 런칭 일정 등을 관리했습니다. 특히 글로벌 사이트 전환에서는 한 사이트의 일정 지연이나 콘텐츠 누락이 전체 런칭 계획에 영향을 줄 수 있기 때문에, 사이트별 상태를 명확히 구분해 관리하는 것이 중요했습니다.

또한 전환 구축 과정에서는 브랜드 메인, 제품 리스트, 제품 상세페이지, 콘텐츠 페이지, 캠페인 영역 등 주요 화면별 체크 포인트를 정리하고, 런칭 전까지 반영 상태와 품질을 확인했습니다. 이는 Shopify 전환 프로젝트의 안정적인 오픈을 위한 핵심 PM 역할입니다.


6-3. 운영 커뮤니케이션 관리

런칭 이후 운영 단계에서는 콘텐츠 업데이트 요청, 이슈 확인, 개선 요청, 국가별 운영 요청이 지속적으로 발생합니다. Multi-brand / Multi-region 운영에서는 요청 주체와 반영 대상이 다양하기 때문에, 운영 커뮤니케이션 관리가 매우 중요합니다.

PM은 브랜드별 요청사항을 정리하고, 어떤 사이트에 영향을 주는지, 어떤 페이지 또는 콘텐츠 영역을 수정해야 하는지, 우선순위는 어떻게 설정해야 하는지 조율했습니다. 운영 요청은 단순 수정 업무처럼 보일 수 있지만, 실제로는 브랜드 경험, 콘텐츠 정합성, 국가별 운영 정책과 연결되어 있을 수 있습니다.

또한 운영 커뮤니케이션에서는 요청사항을 정확히 이해하는 것만큼, 반영 이후 확인과 공유도 중요합니다. 콘텐츠 업데이트나 수정 사항이 반영된 뒤에는 QA 결과와 확인 사항을 정리해 운영 안정성을 유지했습니다.


6-4. QA 및 콘텐츠 정합성 검토

QA 및 콘텐츠 정합성 검토는 이 프로젝트의 핵심 PM 수행 영역 중 하나였습니다. 브랜드별/국가별 사이트에서 콘텐츠 노출, 링크 이동, 이미지 표시, 제품 정보, 모바일 화면, URL, 페이지 정합성 등을 검토하며 운영 안정성을 확보했습니다.

특히 다수 브랜드와 국가 사이트에서는 같은 유형의 페이지라도 콘텐츠 길이, 이미지 구성, 제품 라인업, 링크 경로가 다를 수 있습니다. 따라서 QA는 단순 기능 점검이 아니라, 브랜드별 콘텐츠와 국가별 사이트 구조가 의도한 대로 작동하는지 확인하는 과정이었습니다.

PM 관점에서는 신규 구축 사이트의 런칭 전 QA뿐 아니라, 운영 중 콘텐츠 반영 후 검수도 중요했습니다. 배너, 캠페인, 제품 정보, 이미지, 링크 등이 정상적으로 표시되는지 확인함으로써 글로벌 브랜드 사이트의 품질을 지속적으로 유지했습니다.


6-5. End-to-End Care 관점의 운영 관리

이 프로젝트는 구축 완료 이후에도 운영 안정화, 지속 개선, 브랜드별 요청 대응, 사이트 품질 유지까지 관리했다는 점에서 End-to-End Care 관점의 운영 관리 사례입니다.

PM은 구축 단계에서 요구사항과 범위를 정리하고, 런칭 단계에서 QA와 오픈 준비를 관리하며, 운영 단계에서 콘텐츠 업데이트와 이슈 대응을 조율하고, 개선 단계에서 운영 중 발견되는 사항을 지속적으로 관리했습니다.

즉, “구축에서 운영까지 이어지는 전체 라이프사이클”을 관리한 프로젝트입니다. 글로벌 Shopify 프로젝트에서 중요한 것은 사이트를 오픈하는 것만이 아니라, 오픈 이후 브랜드와 국가 사이트가 안정적으로 운영되고 지속적으로 개선될 수 있도록 관리하는 것입니다.

이 프로젝트는 그 관점에서 Build → Launch → Operate → Improve를 하나의 흐름으로 연결한 Shopify Care 포트폴리오 사례로 정리할 수 있습니다.


7. Amorepacific Global Shopify Care Case 정리

구분

내용

Client

Amorepacific

Project

Amorepacific Global Shopify BrandWeb 전환 구축 및 운영

Type

D2C BrandWeb / Global BrandWeb / Shopify Migration & Operation

Platform

Shopify Commerce / Shopify CMS

Status

구축 완료 및 운영중

Build Scope

설화수 INT / ID, 헤라 INT, AP Beauty INT, 마몽드 INT, 미장센 HK / TW, 려 HK / TW, 라네즈 INT / ID / JP, 아이오페 INT Shopify 전환 구축

Operation Scope

설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 글로벌 사이트 운영

Key Focus

End-to-End Shopify Care, Global BrandWeb Migration, Multi-brand Operation, Multi-region Operation, Shopify CMS, 운영 안정화, 지속 개선

PM Role

브랜드별 요구사항 정리, 글로벌 사이트 전환 범위 관리, 운영 커뮤니케이션, QA 및 콘텐츠 정합성 검토, 런칭 이후 운영 안정화와 지속 개선 관리

프로젝트 핵심 포인트

Amorepacific Global Shopify BrandWeb 전환 구축 및 운영 프로젝트는 Amorepacific의 다수 글로벌 뷰티 브랜드 사이트를 Shopify 기반으로 전환 구축하고, 런칭 이후 운영까지 연결한 End-to-End Shopify Care 사례입니다. 이 프로젝트는 단일 사이트 구축이 아니라, 여러 브랜드와 국가/지역 사이트를 대상으로 한 Global BrandWeb Migration & Operation 프로젝트이며, Shopify를 브랜드 콘텐츠와 제품 정보를 운영하는 CMS/BrandWeb 기반으로 활용했다는 점이 핵심입니다.

운영 범위는 설화수, 라네즈, 헤라, 에스트라, AP Beauty, 마몽드, 미장센, 려, 아이오페, 한율 등 다양한 브랜드와 INT, JP, ID, HK, TW, SG, MY, VN, TH, PH, FR, MX 등 여러 국가/지역 사이트를 포함합니다. 이처럼 Multi-brand / Multi-region 환경에서는 브랜드별 아이덴티티를 유지하면서 국가별 콘텐츠와 제품 정보, 링크, 모바일 화면, 운영 요청을 안정적으로 관리하는 구조가 중요했습니다.

PM 관점에서는 브랜드별 요구사항 정리, 글로벌 사이트 전환 범위 관리, 운영 커뮤니케이션, QA 및 콘텐츠 정합성 검토, 런칭 이후 운영 안정화와 지속 개선을 중심으로 프로젝트를 수행했습니다. 특히 구축에서 끝나는 것이 아니라, 런칭 이후 운영과 개선까지 이어지는 전체 라이프사이클을 관리했다는 점에서 장기적인 Shopify 운영 파트너십의 성격이 잘 드러나는 프로젝트입니다.